Jogi dokumentum
Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2025. január 1-től · Kiadta: Papasvili György Armen egyéni vállalkozó
Általános rendelkezések
1.1. A szolgáltató adatai
A Shipify.hu csomagtovábbítási szolgáltatást az alábbi vállalkozó üzemelteti:
A szolgáltató alanyi adómentességet választott, ezért számlái általános forgalmi adót nem tartalmaznak.
1.2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Shipify.hu weboldalon és az ügyfélpanelen (panel.shipify.hu) igénybe vehető csomagtovábbítási szolgáltatás feltételeit rögzíti.
A regisztráció elvégzésével és a szolgáltatás igénybevételével az Ügyfél kifejezetten elfogadja az ÁSZF teljes tartalmát. Amennyiben az Ügyfél az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, a szolgáltatást nem jogosult igénybe venni.
1.3. Fogalommeghatározások
- Ügyfél: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a Shipify.hu szolgáltatásait igénybe veszi.
- Customer ID: Az ügyfélnek kiosztott egyedi azonosítókód (pl. SHP-HU-1234), amelyet a csomagok azonosítására kell használni.
- Csomag: Bármely postai küldemény vagy áru, amelyet az Ügyfél a telephely-címre küld.
- Továbbítás: A csomag Ügyfél által megadott célcímre történő feladása futárszolgálattal.
A szolgáltatás leírása
A Shipify.hu keretében a Szolgáltató az alábbi tevékenységeket végzi:
- ✓Egyedi szállítási cím: Minden regisztrált ügyfél kap egy egyedi Customer ID-t és hozzá tartozó cím-formátumot (1182 Budapest, Hímesháza utca 4.).
- ✓Csomagátvétel: A telephely-címre érkező, Customer ID-val azonosítható csomagokat átvesszük és rögzítjük.
- ✓Tárolás: Az átvett csomagokat a telephelyünkön tároljuk az ügyfél rendelkezéséig (ingyenesen 30 napig).
- ✓Csomagtovábbítás: Az Ügyfél kérésére a csomagot belföldi vagy külföldi célcímre küldjük a mindenkori díjszabás szerint.
- ✓Ügyfélpanel: A panel.shipify.hu felületen az Ügyfél nyomon követheti csomagjait és kezdeményezheti a továbbítást.
A Shipify.hu kizárólag csomagtovábbítási közvetítői tevékenységet végez; nem tekinthető fuvarozónak, vámügynöknek vagy biztosítónak. A csomag tartalmáért és eredetéért az Ügyfél felel.
Regisztráció és felhasználói fiók
A szolgáltatás igénybevételéhez regisztráció szükséges a panel.shipify.hu/register oldalon. Megadandó adatok: teljes név, e-mail cím, jelszó, telefonszám. Az Ügyfél köteles valós adatokat megadni.
Fiók aktiválása
Regisztrációt követően a Szolgáltató adminisztrátora aktiválja a fiókot, és e-mailben értesíti az Ügyfelet az egyedi Customer ID-ról. Az aktiválás rendszerint 1 munkanapon belül megtörténik.
Fiók biztonsága és felfüggesztése
Az Ügyfél felelős a bejelentkezési adatai titokban tartásáért. A Szolgáltató jogosult a fiókot felfüggeszteni ÁSZF-szegés, hamis adatok megadása, tiltott küldeménnyel kapcsolatos tevékenység, 12 hónap inaktivitás vagy hatósági megkeresés esetén.
Csomagok átvétele és azonosítása
Helyes csomagcímzés
[Ügyfél teljes neve] – [Customer ID, pl. SHP-HU-1234]
1182 Budapest, Hímesháza utca 4.
Magyarország
Az azonosítóval nem ellátott csomagokat a Szolgáltató visszautasíthatja. Az ebből eredő károkért a Szolgáltató nem felelős.
A csomag beérkezésekor az adminisztrátor rögzíti a beérkezési dátumot, a feladót, a becsült súlyt és egy rövid leírást. Az Ügyfél e-mail értesítést kap. A Szolgáltató jogosult megtagadni a csomagátvételt tiltott tartalom, azonosítatlanság vagy vámköteles áruk esetén.
Tiltott és korlátozott küldemények
Tiltott küldemények (tilos feladni)
- ✕ Robbanóanyag, tűzijáték, lőszer
- ✕ Tűzfegyverek és alkatrészeik
- ✕ Mérgező, radioaktív anyagok
- ✕ Kábítószerek, pszichotróp anyagok
- ✕ Élő állatok
- ✕ Emberi/állati maradványok
- ✕ Hamisított áruk
- ✕ Készpénz, értékpapírok
- ✕ Jogellenesen megszerzett áruk
- ✕ Pornográf tartalmú anyagok
Korlátozott küldemények (előzetes engedéllyel)
- ! Alkohol 5 litert meghaladó mennyiségben
- ! Dohánytermékek (jövedéki szabályozás szerint)
- ! Gyógyszerek (import/export engedély szükséges)
- ! Veszélyes áruk (pl. lítium akkumulátor — IATA/ADR szerint)
- ! Nagy értékű elektronika 300 000 Ft felett
Tiltott áru küldése esetén minden jogi és anyagi következmény az Ügyfelet terheli. A Szolgáltató jogosult hatóságot értesíteni és a fiókot azonnali hatállyal felfüggeszteni.
Díjszabás és fizetési feltételek
900 Ft
Alapdíj / csomag
csomagfogadás + rögzítés + továbbítás
0 Ft
Súlyfelár / kg
15 kg felett, egyedi
200 Ft
Tárolási díj / nap
30 ingyenes nap után, csomagonként
A díjak előre fizetendők; a Szolgáltató a csomagot kizárólag a díj beérkezése után adja fel. A díjak tájékoztató jellegűek, a mindenkori friss árakat ingyenes regisztráció után tekintheti meg a panel.shipify.hu oldalon. A Szolgáltató alanyi adómentességet alkalmaz.
Visszatérítés: Megkezdett továbbítás (futárszolgálatnak való átadás) után a díj nem téríthető vissza. Ha a meghiúsulás a Szolgáltató hibájából következik be, a díj visszafizetésre kerül vagy ingyenes újraküldés biztosított.
A csomagtovábbítás folyamata
Csomag státuszok
A továbbítás megrendeléséhez az Ügyfélnek az ügyfélpanelen meg kell adnia a célcím teljes adatait (név, utca, irányítószám, város, ország) és telefonszámot. A Szolgáltató a következő munkanapon adja át a csomagot a futárszolgálatnak. EU-n kívüli csomagoknál vámkezelési költségek az Ügyfelet terhelik.
Tárolás és felelősség
Az átvett csomagokat az átvételtől számított 30 naptári napig ingyenesen tároljuk. A 30. nap lejárta után napi 100 Ft/csomag tárolási díj kerül felszámításra. Ha az Ügyfél 90 napon belül sem rendelkezik a csomagról, a Szolgáltató azt elhagyottnak nyilváníthatja, és megsemmisítheti vagy adományozhatja.
Felelősség kizárása
- – A csomag tartalmának ismeretlenségéből eredő károk
- – Vis maior (természeti csapás, hatósági intézkedés)
- – Futárszolgálat által okozott sérülés vagy elveszett csomag
- – Hibás cím- vagy instrukció-megadásból eredő kár
- – Nem megfelelő csomagolásból eredő sérülés
A Szolgáltató teljes kártérítési felelőssége egyetlen csomag vonatkozásában sem haladhatja meg az adott csomag továbbítási díjának ötszörösét. A csomagok nincsenek biztosítva; az Ügyfél saját belátása szerint köthet biztosítást.
Panaszkezelés és vitarendezés
Az Ügyfél panaszát e-mailben (hello@shipify.hu) vagy postai úton (1081 Budapest, Alföld utca 18. 2. em. 47. ajtó) nyújthatja be. A Szolgáltató 5 munkanapon belül érdemben válaszol.
Békéltető Testület
Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
bekeltet.bkik.hu
Online vitarendezés (EU)
Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról az Ügyfeleket legalább 15 nappal korábban e-mailben értesítjük, és a módosított ÁSZF-et a Weboldalon közzétesszük. Ha az Ügyfél a módosítást nem fogadja el, azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést. A folyamatos igénybevétel az elfogadás jelének minősül.
Irányadó jog és záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.), a fogyasztóvédelmi törvény (1997. évi CLV. tv.) és az elektronikus kereskedelmi törvény (2001. évi CVIII. tv.) alapján.
Jogi személy ügyfél esetén a felek a Fővárosi Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki. Az ÁSZF bármely érvénytelen rendelkezése nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Hatályos: 2025. január 1-től · Kiadta: Papasvili György Armen egyéni vállalkozó · hello@shipify.hu